CURA Services en Belgique

Vous êtes intéressé par nos services de soins aux familles ? Voici comment la procédure :

Vous nous contactez: Pour celà, plusieurs choix s’offrent à vous.
– Vous appelez le numéro général 078/15 20 12 (CHECK NUMBER) et indiquez que vous souhaitez recourir aux soins familiaux
– Vous remplissez le formulaire de demande de prise en charge familiale
– Vous contactez le bureau Korian Home Care de votre région.

Entretien téléphonique personnel : Notre responsable régional écoutera votre histoire, répondra à vos questions et vous informera sur les aides disponibles dans votre région.

Visite à domicile : un rendez-vous sera fixé pour une visite à domicile afin d’examiner ensemble votre situation et de discuter de vos besoins.

Planification des soins : nous planifions ensemble les soins et un.e assistant.e à domicile se rendra chez vous aux heures convenues.

Toute personne ayant besoin d’une aide supplémentaire dans sa vie quotidienne. Si vous vous remettez d’une maladie ou avez subi une intervention chirurgicale. Si, en tant que personne âgée, vous n’êtes plus en mesure de subvenir à vos besoins ou si vous souffrez d’un handicap. Le type de maladie, le handicap physique ou mental, l’âge et la composition de la famille ne jouent ici aucun rôle.

Le coût des soins aux familles dépend des besoins, des revenus et de la composition de la famille. Cette contribution est calculée lors d’une visite à domicile.
Après 18 heures et pendant les week-ends, la redevance est majorée.
Tous les services de soins familiaux utilisent le même système de calcul pour déterminer cette redevance.

Dans les situations aiguës (par exemple, le retour à la maison après une opération), les soins aux familles peuvent être mis en place rapidement. La visite à domicile a alors lieu dans les deux semaines qui suivent le début des soins.

Nous proposons une aide familiale à domicile pour une durée de deux à quatre heures en semaine, en journée et en soirée, et dans certains cas même le week-end.

Si vous êtes intéressé par nos services de soins à domicile, la procédure est simple :

Vous nous contactez : appelez le numéro général 03/860 70 00 (CHECK THIS NUMBER!) et indiquez que vous souhaitez des soins infirmiers. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Entretien téléphonique : Notre responsable régional écoute vos besoins et vos attentes en matière de soins, répond à vos questions et vous informe sur les possibilités de soutien.

Si vous avez un besoin urgent de soins, nous procédons immédiatement à l’organisation des soins infirmiers à domicile.

Plan de soins : Un plan de traitement approprié est établi et un prestataire de soins compétent vous est attribué.
Votre responsable régional inclura vos soins dans le planning et vous serez informé du moment où votre infirmier.e vous rendra visite.

La première visite : Lors de la première visite à domicile, l’infirmier.e évalue avec vous votre situation et vos besoins.

Vous pouvez demander des soins infirmiers à domicile pour vous-même, un membre de votre famille ou une connaissance. Bien entendu, la personne pour laquelle les soins sont demandés doit donner son accord. (Voir aussi la question : anchor link >>Avez-vous besoin d’un certificat médical pour les soins à domicile ?)

Pour bénéficier de nos services, vous ne payez ni frais d’adhésion ni frais de co-paiement. Nous facturons selon les tarifs officiels de l’INAMI et le système du tiers payant. Si vous êtes affilié à une mutuelle, c’est elle qui se chargera du remboursement.

En tant que patient, vous payez les médicaments et le matériel de soins. Vous pouvez les acheter vous-même ou les faire apporter par l’infirmier.e à domicile (matériel de soin des plaies, pommades, sondes, seringues, aiguilles, pinces, etc.) . Vous recevrez ensuite une facture.

L’infirmier.e à domicile ne peut pas fournir de médicaments. Vous devez vous les procurer vous-même auprès de votre pharmacien. Si vous n’êtes pas mobile, renseignez-vous auprès de votre pharmacien pour savoir s’il peut vous livrer des médicaments à domicile.

Nous sommes en mesure de vous informer, lors de notre entretien, sur les remboursements auxquels vous avez droit.
Voici déjà quelques précisions à ce sujet.

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez

– être affilié à une mutuelle.
– Disposer d’une ordonnance médicale mentionnant les soins médicaux nécessaires, sauf si vos soins relèvent des soins pour lesquels aucune ordonnance médicale n’est requise (soins de toilette, soins de plaies simples, …).

Êtes-vous affilié à une maison médicale ? Alors le remboursement se fera par l’intermédiaire de la maison médicale, pour autant qu’elle donne son accord pour que les soins soient dispensés par un service externe.

Si vous avez eu un accident de travail, le ticket modérateur est pris en charge par l’assurance.

Si vous n’êtes pas affilié à une mutuelle, vous financerez vous-même l’intégralité des soins infirmiers à domicile.